Inbank – tehnologija, ki je spremenila svet bančništva
Inbank, digitalno banko Skupine Cassa Centrale, ki jo upravlja Allitude, podjetje za IT storitve Skupine Cassa Centrale, trenutno uporablja 86 bank in več kot 1,3 milijona uporabnikov.
Nastanek digitalne banke predstavlja pomemben korak v razvoju bančništva predvsem v odnosu s komitenti, saj jim omogoča izvajanje bančnih operacij na daljavo. Inbank je nastal leta 1998, ko uporaba interneta, ni bila še tako razvita kot danes. V času pa je postal Inbank ključna storitev bank, ki se je razvijala skladno s potrebami ljudi in razvojem tehnologije. Ključne prednosti digitalne banke Inbank so: varno opravljanje transakcij in shranjevanje osebnih podatkov, sodoben dizajn, je uporabnikom prijazna ter se nenahno razvija glede na potrebe komitentov.
Največjo rast je v zadnih letih zabeležila aplikacija Inbank (Inbank app). V obdobju 2019-2023 se je število mesečnih dostopov izredno povečalo, in sicer iz 4,2 na 16,5 milijona. To podatek odraža spremembe v navadah komitentov, predvsem pri opravljanju nakazil preko aplikacije, ki v zadnjih dveh letih omogoča uporabnikom tudi plačevanje z uporabo CBILL-a, hitra nakazila in branje QR kode. Poudariti velja, da je bilo v zadnjih štirih letih zabeleženo 5-kratno povečanje števila opravljenih nakazil preko aplikacije, kar dokazuje vse večjo potrebo uporabnikov po hitrem in takojšnjem opravljanju bančnih transakcij prek pametnega telefona.
Poleg tehnološkega napredka, je uporaba Inbank-a prinesla tudi pozitivne učinke na okoljskem področju, saj se je bistevno zmanjšala uporaba papirja za tiskanje dokumentov, ki jih komitenti prejemejo preko digitalne banke. V letu 2022 smo na ravni Skupine Cassa Centrale na ta račun prihranili 49 milijonov listov papirja.
"Skupina Cassa Centrale načrtuje naložbe v informacijsko tehnologijo v vrednosti 170 milijonov evrov. Želimo si, da bodo našte storitve dostopne vsem in čim bolj prijazne do uporabnikov. Izboljšave in posodobitve Inbank-a nam poleg vedno večje digitalizacije uporabniške izkušnje, omogočajo tudi zmanjševanje ogljičnega odtisa bančnega sektorja, je prepričan Manuele Margini, vodja IT oddelka Skupine Cassa Centrale in izvršni direktor družbe Allitude.
"V Skupini Cassa Centrale razumemo pomen digitalnega razvoja, sta pa še vedno zaupanje in odnos s komitenti ključnega pomena za nas in našo strategijo razvoja. Digitalizacija je nujno potrebna, zato jo smiselno vključujemo v naše vsakodnevno delo. Z Inbank-om želimo izboljšati zadovoljstvo strank in se približati tudi mlajšim generacijam, zaključuje Paolo Sacco, operativni direktor Cassa Centrale Banca.